Best Transport klimakompenserer vores kørsler 100%Læs mere

Hjemlevering / E-handel

Hvad er moderne hjemmelevering?

Vi mener, at en vigtig pointe med hjemmelevering/E-handel er, at kunden skal kunne få sin pakke til døren, når det passer kunden. Pakken skal leveres på den aftalte dag og tidspunkt, hvor man faktisk er hjemme. Vi har en lang række af E-handels-kunder, som modtager bestilling frem til kl. 14.00 – og hvor vi kan levere varen inden for samme aften.

Det er slut med at vente 2-5 dage for at posten skal levere pakken på et postkontor eller pakkeshop.

For forbrugeren er det vigtigste at får flere valgmuligheder.

Undersøgelser viser også at få flere disse muligheder og kontrol over sin forsendelse fører til flere køb på nettet.

Har du en netbutik?

Vi kan nå ud til ca. 1,5 millioner mennesker med hjemmelevering. Vi tilbyder sporing, fleksibilitet og stor kapacitet.

Nogle gange har kunden brug for at få leveret varen så hurtigt som muligt – samme aften som man har bestilt varen i netbutikken. Andre gange er kunden mere interesseret i at få varen på et tidspunkt, hvor de ved, at de er hjemme til at tage imod varen.

Ønsker du at kunne tilbyde denne service til dine kunder og gå forrest i kampen om kunderne?

Så kontakt Best Transport for at høre mere om vores hjemmelevering.

Enten via tlf. 60 115 155 eller info@besttransport.dk

Gennemsigtighed for forbrugeren

Følg din forsendelse på vores oversigt kort på din smartphone!

Når en forsendelse er lastet på en vogn (i tidsrummet 18.00-22.00) vil du som modtager få en SMS* med et link til vores leveringsportal.

Klik på linket og derefter på globusen så kan du se på et kort, hvor bilen befinder sig.

På leveringsportalen står der yderligere inden for hvilket tidsrum at kunden kan forvente at modtage sin vare, samt hvor mange stop chauførren har inden de ankommer til kunden.

*Desværre kan vi ikke tilbyde alle kunder mulighed for at følge forsendelse på et kort. Nogle af vores biler er ikke udstyret med GPS-sporing. Vi arbejder løbende på at give alle vores kunder en god og meget præsis fragtoplevelse.

Giv os din mening – hver levering tæller med.

Når forsendelsen er leveret så kan du se via vores leveringsystem hvornår leverancen fandt sted samt hvem, der kvitterede for forsendelse. Modtageren har ydermere mulighed for at bedømme oplevelsen. Det kan både gøres ved at angive på en skala fra 1 til 5 stjerner samt ved at komme med en kommentar.

Kan vi ikke levere din vare, prøver vores chauffører at kontakte dig via telefon.

Når vi ankommer til en aftalt adresse, leverer vi varen til modtagerens dør (indgang). Hvis vi mod forventning ikke har fået dørkode eller ikke kan komme ind i en opgang, vil der blive ringet til dig på det telefonnummer, som du har angivet ved Internetkøbet. Såfremt vi ikke kan komme i forbindelse med dig, som er modtager af leveringen, må Forsendelse returneres.

Du vil derefter blive kontaktet af enten Best eller alternativt af den kundesupport fra den E-handelsbutik, hvor du har handlet din vare og aftale for yderligere levering.

Kontakt kundeservice

Såfremt du ikke har modtaget en SMS, kan du kontakte vores kundeservice for at få information om din forsendelse.

Ja, jeg har læst Best Transports Integritet og markedsføringspolitik og er enig i, at Best Transport kan kontakte mig med tilbud og information.

Teknisk

Vi tilbyder direkte og fuld integration via EDI, alternativt synkroniseret med de mest udbredte TA-systemer. Vores kunde web giver fuld indsigt i samtlige transaktioner. Best´s køretøjer er udrustet med håndscanere og GPS-positionering. Al kommunikation og tilbagemeldinger sker via EDI og direkte. Lettere kan det ikke gøres.

Vores interface gør det muligt og klart:

  • SMS og E-postadvisering med ETA.
  • Status for igangværende opgaver
  • Track & Trace på et kort
  • Dato og tidspunkt for leverance (POD)
  • Digitale signaturer (POD)
  • Søgning på forsendelsesnummer, varenummer, afsenderreferance og modtagerreferance.
  • Fakturaudskrifter
  • Eksport af ordrehistorik
  • Udskrift af fragtsedler og etiketter (SIS, CMR)
  • E-fakturaer (PDF, EDI via fakturering)
Close
Besttransport.dk bruger cookies.
Ved at vælge by accepterer du, at vi bruger og gemmer cookies på din computer.