Best Transport

Disse betingelser gælder for alle leverancer og tjenester udført af Best Transport (herefter "Best Transport"). Ved at benytte vores tjenester accepterer du disse betingelser. Vi forbeholder os retten til at ændre betingelserne uden forudgående varsel.

Kundens Ansvar for Emballage

Kunden har altid ansvaret for, at varerne/forsendelsen er omhyggeligt indpakket før transporten. Best Transport kan tilbyde at hjælpe med emballage som tilkøb. Best Transport kan ikke modtage erstatningskrav, såfremt varerne sendes uden emballage eller med utilstrækkelig emballage.

Levering og Modtagelse

Alle transportopgaver/forsendelser skal underskrives af modtageren. Ofte er det Best Transports kundes kunde, der modtager forsendelsen. Det er kundens ansvar at informere sin kunde om, at leveringen er udført, når der er underskrevet for modtagelsen af varen. Forsendelsen anses for lovligt udført, når der er underskrevet for modtagelsen af varen.

Forsikring og Ansvar

Varer er forsikret i henhold til transportlovgivningen §(32-39), NSAB 2015 §24-26 formidler § 15-23 og CMR-lovgivningen §29; dvs. 8,33 SDR pr. kg eller maksimalt varens værdi. Det er kundens eget ansvar at tegne ekstra forsikring udover det, der er beskrevet her, såfremt det kræves.

Særlige Krav til Levering

Såfremt kunden har særlige krav til udførelse af leveringen, eksempelvis temperaturkrav, løfteprocedurer m.m., skal dette aftales skriftligt og bekræftes skriftligt af Best Transport. Det skal også fremgå i forsendelsesdokumentet/elektronisk overførte data samt mærkes på lasten.

Force Majeure

Vores chauffører er aldrig ansvarlige for tab på grund af pludselige og uforudsete hændelser, der forekommer uden for chaufførens kontrol.

• Anmeld skaden til os skriftligt så hurtigt som muligt.
• Skaden skal anmeldes øjeblikkeligt. Tjek indholdet af forsendelsen så hurtigt som muligt.
• Hvis de korte reklamationsfrister overskrides, skal du bevise, at der er tale om en transportskade, og du kan i værste fald blive udelukket fra erstatning.

Besigtigelse og Dokumentation

• Der skal ske en besigtigelse af godset.
• Fremsend dokumentation i form af indkøbsfaktura og fragtbrevsnummer på forsendelsen.
• Tag fotos af skaden, undlad at flytte godset, og begræns yderligere skade.

Forsikringsbeløb

• Varerne er forsikret i henhold til transportlovgivningen §(32-39), NSAB 2015 §24-26 formidler § 15-23 og CMR-lovgivningen §29; dvs. 8,33 SDR pr. kg eller maksimalt varens værdi.
• Eksempel: 8,33 SDR pr. kg ≈ 70,32 DKK pr. kg. Kassens vægt skal dokumenteres.
• Det er kundens eget ansvar at tegne ekstra forsikring udover det, der er beskrevet her, såfremt det kræves.

• Breve og Pakker: National og international levering af breve og pakker.
• Express Levering: Hurtig levering med prioriteret håndtering.
• Kurertjenester: Personlig levering direkte til modtageren.
• Specialforsendelser: Håndtering af skrøbelige eller værdifulde genstande.
• Emballageservice: Hjælp med emballering af varer/forsendelser (tilkøb).
• IT-logistik: Specialiserede logistikløsninger for IT-udstyr, herunder sikker håndtering og installation.
• GDP Tempereret Transport: Transport af temperaturfølsomme varer i overensstemmelse med GDP (Good Distribution Practice) standarder.
• Lagerløsninger (3PL): Professionelle tredjepartslogistik-tjenester, inklusiv lagerhåndtering, pluk og pak samt distribution.

Eksempel på priser:

• Standardbrev op til 50g: fra 15 DKK
• Pakke op til 5kg (nationalt): fra 46 DKK
• Express levering tillæg: fra 100 DKK
• Emballageservice: Fra 20 DKK (afhænger af emballagetype og størrelse)
• IT-logistik: Pris efter aftale baseret på specifikke behov
• GDP Tempereret Transport: Tillæg fra 150 DKK (afhænger af krav til temperaturkontrol)
• Lagerløsninger (3PL): Pris efter aftale baseret på lagerbehov og omsætningshastighed

Alle priser er inkl. moms.

• Leveringstider: Vi bestræber os på at levere inden for 1-3 hverdage nationalt.
• Forsendelsessporing: Alle pakker kan spores online i realtid.
• Kundetilfredshed: Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 07.30 til 17.30.

• Telefon: +45 70 20 20 15
• E-mail: info@besttransport.dk
• Adresse: Best Transport, Rugvænget 56, 2630 Taastrup

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 2 arbejdsdage. Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af din klage, kan du rette henvendelse til Trafikstyrelsen.